Gude GVZ 1401 2 IN 1 Vertikutierer

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• Hallo Firma Güde 12.07.2026 Seit Wochen versuche ich jetzt schon über die Firma Wölfnitzer Werkzeugkiste GmbH in Dresden ein Ersatzteil für meinen Rasenlüfter GVZ 1401 2 in 1, von Ihrer Firma zu bestellen, das ist bis jetzt leider noch nicht gelungen. Die letzte Meldung die ich von der Firma Werkzeugkiste bekam, ist, wir haben nun seit dem 22.06. mit dem Hersteller Hin- und Hergeschrieben, leider konnten wir für Sie keine Lösung erzielen. Ich habe sogar Kontakt zum Leiter vom Ersatzteilwesen aufgenommen aber man kann nicht im Lager nachschauen gehen wie der Artikel aussieht oder kann auch keine Unterlagen dazu raussuchen. Sie können den anderen Artikel höchstens auf eigene Gefahr bestellen. Laut Hersteller wird zwingend eine Seriennummer zur Ersatzteilsuche benötigt, es tut uns sehr leid. An dem Gerät befindet sich leider keine Seriennummer. Ich habe mehrfach im Internet recherchiert und auch Zeichnungen mit Bestellnummern gefunden. Die Firma Werkzeugkiste konnte damit angeblich nichts anfangen. Hiermit versuche ich jetzt direkt mit Ihrer Firma Kontakt aufzunehmen in der Hoffnung, dass das benötigte Ersatzteil gefunden werden kann. Ich verstehe nicht, dass das alles so kompliziert sein soll da es sich um ein ganz normales Ersatzteil handelt und zwar um den Antrieb der Lüfterwalze. Der Firma Werkzeugkiste habe ich bereits verschiedene Bestellnummern gesendet die ich im Internet gefunden habe, die sind damit angeblich auch nicht weitergekommen. In diese E-Mail füge ich die Explosionszeichnung ein, auf welcher zu erkennen ist welches Teil ich benötige. Unter der Nr 13 sind Teile abgebildet und auch umrahmt, deshalb gehe ich davon aus, dass die umrahmten Teile unter dieser Nr. 13 zusammengefasst und geliefert werden. Die Frage ist jedoch, sind die Teile auf dem Bolzen für den Walzenantrieb montiert oder werden die einzeln geliefert. Die Riemenscheibe muss jedoch für einen Flachriemen vorgesehen sein und nicht für einen Zahnriemen. Eine Riemenscheibe mit Zahnriemenantrieb haben Sie mir ja fälschlicherweise geliefert. Ein Foto von dem Teil mit diverser Beschreibung sende ich auch noch mit damit Sie sehen können wie das benötigte Teil aussieht. Sollten Sie nun mit diesen Angaben das passende Teil finden, wäre es nicht schlecht, wenn Sie mir zunächst ein Foto von dem Teil zusenden würden um zu sehen, ob es eventuell das richtige sein könnte. Die Firma Werzeugkiste hat mir fälschlicherweise eine Zahnriemenscheibe geliefert anstatt den Antrieb. Jetzt hoffe ich, dass wir in der Angelegenheit weiterkommen und ich doch noch das benötigte Teil geliefert bekomme. Mit freundlichen Grüßen Horst Hezel Gepostet am 2026-07-12 um 11:06:05 von Horst Hezel
  

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